Política de envío

Política de Envíos

1. Generalidades

Todos los pedidos realizados en 3D Products Chile se envían a través de Bluexpress, asegurando una entrega eficiente a lo largo de todo Chile. Nuestro compromiso es despachar tu pedido el día hábil siguiente a la confirmación del pago, para que puedas disfrutar de nuestros productos lo antes posible.

2. Confirmación y Seguimiento

Una vez realizado el pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles de tu compra.
Posteriormente, cuando tu pedido haya sido despachado, te enviaremos el número de seguimiento para que puedas monitorear la entrega de tu paquete en tiempo real en la web de Bluexpress.

3. Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega varían según la ubicación del destino. El rango estimado es de 48 horas hábiles hasta 4 días hábiles en ciudades ubicadas en el extremo del país.
Aunque nos esforzamos en asegurar que todos los pedidos se entreguen el día hábil siguiente al despacho, pueden ocurrir demoras fuera de nuestro control.
Si tu pedido no ha llegado en el tiempo esperado, por favor contáctanos a contacto@3dproductschile.cl para recibir asistencia.

4. Costos de Envío

El costo del envío se calcula automáticamente en el momento de la compra, en base al peso del pedido y la distancia del destino. Te invitamos a revisar el costo final de envío antes de finalizar tu compra en nuestro sitio web.

5. Recepción del Pedido

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío ingresada sea correcta y completa.
En caso de que se registre una dirección errónea o incompleta, el reenvío del pedido puede generar costos adicionales a cargo del cliente.

6. Responsabilidades de Entrega

Al momento de la entrega, la persona que recibe el pedido es responsable de revisarlo cuidadosamente.
Debe corroborar que:

  • El embalaje se encuentre en buenas condiciones.

  • Las cintas de seguridad no presenten daños ni manipulaciones.

  • Los productos entregados correspondan a los solicitados y estén en perfecto estado.

7. Problemas con la Entrega

En caso de cualquier inconveniente con la entrega (paquetes dañados, productos faltantes o extraviados), contáctanos inmediatamente a nuestro correo de soporte.
Resolveremos el problema lo antes posible, ya sea reenviando el producto sin costo adicional o gestionando un reembolso.

Información de Contacto

Horario de Atención al Cliente:
Nuestro equipo está disponible de 09:00 a 18:00 horas (días hábiles) para atender todas tus consultas.
Escríbenos a contacto@3dproductschile.cl y te responderemos lo más pronto posible.